Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - AUBERGE DES TEMPLIERS
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
L'envoi de votre coffret cadeau est immédiat en version numérique après votre achat. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile, selon les options proposées par l'AUBERGE DES TEMPLIERS.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter un coffret cadeau directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont valables 365 jours et vous offrent la possibilité de réserver vos dates de séjour à votre convenance dans notre établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire livrer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez AUBERGE DES TEMPLIERS.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau de l'AUBERGE DES TEMPLIERS par email, par courrier ou opter pour un retrait sur place lors de la finalisation de votre commande.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos envies et envoyé directement à l'Auberge des Templiers.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un séjour à l'AUBERGE DES TEMPLIERS, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants via email ou partage de lien, et personnaliser votre coffret selon vos envies.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les coffrets proposés par l'Auberge des Templiers, adaptés à différents budgets et envies. Chaque coffret offre une expérience gastronomique et de détente unique dans notre établissement en Sologne.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation proposée. Profitez de votre espace personnel pour gérer vos coffrets cadeaux AUBERGE DES TEMPLIERS.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier chez AUBERGE DES TEMPLIERS, cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page, puis sur le bouton 'Vider le panier'.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir à vos proches. Ils seront tous inclus dans votre commande et prêts à être offerts selon vos envies, avec l'Auberge des Templiers.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier chez AUBERGE DES TEMPLIERS, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'AUBERGE DES TEMPLIERS, sélectionnez votre coffret parmi notre choix de séjours et expériences gastronomiques, personnalisez-le avec un message et finalisez votre commande. Votre coffret sera envoyé immédiatement en version numérique ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, avec un coffret cadeau de l'AUBERGE DES TEMPLIERS, le bénéficiaire pourra choisir parmi nos expériences gastronomiques et de séjour en Sologne, pour un moment de détente et de plaisir.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Les coffrets sont valables 365 jours, offrant ainsi une grande flexibilité pour réserver un séjour à l'AUBERGE DES TEMPLIERS.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour un séjour inoubliable à l'AUBERGE DES TEMPLIERS.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'AUBERGE DES TEMPLIERS est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site de l'AUBERGE DES TEMPLIERS. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à cette information.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de l'AUBERGE DES TEMPLIERS.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez profiter de votre séjour à l'AUBERGE DES TEMPLIERS en réservant vos dates directement auprès de l'établissement.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau à l'AUBERGE DES TEMPLIERS. Vous y trouverez des informations sur la réservation, la validité de 365 jours et les prestations incluses, comme un séjour en Sologne ou un dîner gastronomique dans notre restaurant étoilé Michelin.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations incluses dans votre coffret cadeau. Vous pouvez profiter de la piscine, des terrains de tennis ou des promenades dans le parc de l'établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous avez accès aux mêmes services que les autres clients de l'AUBERGE DES TEMPLIERS, tels que la restauration gastronomique, les promenades dans le parc, la piscine ou les terrains de tennis.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez les options de menus gastronomiques, les activités proposées comme la piscine ou les terrains de tennis, ainsi que les modalités de réservation pour profiter pleinement de votre séjour à l'AUBERGE DES TEMPLIERS.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de l'AUBERGE DES TEMPLIERS ne comprend pas le parking. Veuillez vérifier les conditions de l'établissement pour confirmer.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas systématiquement inclus dans les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DES TEMPLIERS. Pour profiter pleinement de votre séjour, vous pourrez déguster nos menus gastronomiques étoilés Michelin, tout en profitant des installations de notre établissement, comme la piscine ou les terrains de tennis.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
L'AUBERGE DES TEMPLIERS accueille les bénéficiaires de coffrets cadeaux avec une attention particulière, en leur offrant une expérience gastronomique et de détente dans un cadre exceptionnel. Vous pourrez profiter de menus étoilés Michelin, de promenades dans le parc, ou encore de la piscine et des terrains de tennis pour un séjour ressourçant.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau à l'AUBERGE DES TEMPLIERS inclut une boisson de bienvenue pour commencer votre séjour dans les meilleures conditions.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement AUBERGE DES TEMPLIERS lors de votre séjour.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies, directement sur notre site officiel de l'AUBERGE DES TEMPLIERS.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier, avec une livraison immédiate ou une pochette cadeau à domicile. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez AUBERGE DES TEMPLIERS.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux personnalisables et des tarifs préférentiels pour les comités d'entreprise, avec des options adaptées à vos besoins, dans notre établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. La mise à jour est possible selon les conditions de l'établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site après avoir utilisé votre coffret cadeau. Ces retours nous aident à améliorer nos services, et nous vous en remercions par avance. Profitez pleinement de votre séjour à l'AUBERGE DES TEMPLIERS.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Les conditions générales de vente et les informations utiles sur les coffrets cadeaux sont disponibles sur le site de l'établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour votre séjour à l'AUBERGE DES TEMPLIERS, une tenue élégante est recommandée pour le restaurant gastronomique, tandis qu'une tenue décontractée mais correcte est appropriée pour les autres espaces de l'établissement.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin à l'AUBERGE DES TEMPLIERS dépend des prestations choisies. Vous pouvez profiter de moments de détente et de relaxation dans notre établissement, qui propose des soins adaptés à différents publics.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret, il est nécessaire de réserver vos dates auprès de l'établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
L'AUBERGE DES TEMPLIERS se situe à environ 1h45 de Paris, ce qui permet un accès facile depuis les aéroports parisiens en voiture ou en train.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'AUBERGE DES TEMPLIERS dispose d'un parc, d'une piscine et de terrains de tennis pour le plaisir de ses clients. Les infrastructures de l'établissement sont conçues pour offrir un séjour agréable à tous les visiteurs, y compris les personnes à mobilité réduite.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'Auberge des Templiers accepte les animaux de compagnie, sous réserve des conditions de l'établissement. Profitez de votre séjour en Sologne pour vous ressourcer dans ce cadre paisible et luxueux.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus de l'AUBERGE DES TEMPLIERS sont disponibles directement sur le site de l'établissement et varient selon les coffrets proposés. Vous y trouverez des options comme l'Intuition ou l'Immersion pour une expérience gastronomique unique.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'Auberge des Templiers varient selon les services. Pour votre séjour ou votre dîner gastronomique, vous pourrez profiter pleinement des lieux selon les disponibilités et les horaires d'ouverture de l'établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'Auberge des Templiers dispose d'un parking privé pour le confort de ses clients, afin de faciliter leur séjour en Sologne.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge des Templiers peuvent être livrés immédiatement par email ou envoyés sous forme de pochette cadeau à votre domicile. Vous choisissez le mode de livraison qui vous convient au moment de l'achat, avec un envoi sécurisé et personnalisé selon vos envies chez AUBERGE DES TEMPLIERS.
L'envoi postal est-il proposé ?
L'Auberge des Templiers propose l'envoi postal de ses coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir une version pochette cadeau livrée à votre domicile ou opter pour un envoi immédiat en numérique. Les coffrets sont valables 365 jours et offrent une expérience gastronomique et de détente en Sologne, dans notre établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
L'Auberge des Templiers propose uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et des expériences gastronomiques. Les coffrets peuvent être personnalisés et envoyés immédiatement en version numérique ou en pochette cadeau à votre domicile, directement depuis l'établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau de l'AUBERGE DES TEMPLIERS est disponible en format physique, avec une option d'envoi immédiat en version numérique si vous préférez.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Le coffret cadeau de l'AUBERGE DES TEMPLIERS est présenté dans une pochette soignée, prête à offrir. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat en version numérique, personnalisable selon vos envies.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique de l'AUBERGE DES TEMPLIERS, livré immédiatement par email pour une remise instantanée.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez faire livrer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. L'Auberge des Templiers propose un envoi immédiat en version numérique ou une pochette cadeau à domicile, selon vos préférences.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge des Templiers sont livrés à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination. Vous pouvez choisir une version pochette cadeau livrée à domicile ou opter pour un envoi immédiat en numérique. L'Auberge des Templiers vous garantit un moment d'exception en Sologne.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DES TEMPLIERS sont livrés sous 2 à 5 jours ouvrés par voie postale, selon la destination. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat en version numérique.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau pour l'AUBERGE DES TEMPLIERS lors de votre commande. Le coffret est valable 365 jours, offrant ainsi une grande flexibilité pour l'utilisation. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat en version numérique ou d'une pochette cadeau envoyée à votre domicile.
Une livraison express est-elle disponible ?
L'Auberge des Templiers propose une livraison immédiate en version numérique, permettant au bénéficiaire de profiter rapidement de son coffret cadeau.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande de coffret cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat. Les coffrets de l'AUBERGE DES TEMPLIERS sont valables 365 jours, offrant ainsi une grande flexibilité pour l'utilisation.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon votre préférence. L'envoi est immédiat en version numérique ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile. Profitez de l'expérience gastronomique et de détente de l'AUBERGE DES TEMPLIERS.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre coffret cadeau par voie postale est de 2 à 5 jours ouvrés à partir de la date d'envoi, selon votre localisation. Vous pouvez également opter pour une version numérique immédiate ou une pochette cadeau livrée à votre domicile, pour une personnalisation à votre guise, avec notre établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation à l'AUBERGE DES TEMPLIERS. Vous pourrez profiter de ce moment gastronomique et de détente selon les disponibilités de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
Votre coffret cadeau est valable 365 jours à partir de sa date d'achat. Si vous ne parvenez pas à l'utiliser dans ce délai, vous pouvez envisager une prolongation, sous réserve des conditions de l'AUBERGE DES TEMPLIERS.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'Auberge des Templiers. Vous pouvez profiter de votre séjour dans notre établissement pour découvrir notre restaurant gastronomique étoilé Michelin et notre parc arboré, idéal pour la détente et les activités de plein air. L'Auberge des Templiers.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau à l'AUBERGE DES TEMPLIERS dépend des conditions précisées au moment de l'achat.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de votre séjour à l'Auberge des Templiers pour vous ressourcer dans le parc ou à la piscine, ou pratiquer le tennis. Les Grandes Tables du Monde vous attendent pour une expérience gastronomique inoubliable dans notre établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation à l'AUBERGE DES TEMPLIERS.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de l'établissement AUBERGE DES TEMPLIERS. Il est conseillé de réserver vos dates de séjour à l'avance pour bénéficier de cette flexibilité.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DES TEMPLIERS ne sont pas échangeables contre des chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique ou un séjour dans notre établissement en Sologne.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
L'AUBERGE DES TEMPLIERS propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des menus gastronomiques revisités par notre chef étoilé Michelin. Découvrez notre sélection en ligne pour faire plaisir à vos proches.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, pour des moments inoubliables à l'AUBERGE DES TEMPLIERS. Vous pouvez choisir parmi nos coffrets dédiés pour profiter pleinement de notre établissement 5 étoiles et de notre restaurant gastronomique étoilé Michelin.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge des Templiers sont officiels et garantis sans intermédiaire, vous offrant ainsi une expérience authentique et directe avec l'établissement. Vous bénéficiez du meilleur tarif et d'un paiement sécurisé, sans commission ni frais cachés, directement auprès de l'Auberge des Templiers.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DES TEMPLIERS correspondent à celles proposées par l'établissement, telles que les séjours gastronomiques et les menus étoilés Michelin. Vous pouvez choisir parmi différentes options comme l'Intuition ou l'Immersion pour offrir une expérience unique.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DES TEMPLIERS offrent une grande flexibilité, avec des options variées pour un séjour gastronomique et relaxant en Sologne.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau à l'Auberge des Templiers.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé, avec un paiement direct à l'établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant à l'AUBERGE DES TEMPLIERS. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont conçus pour offrir une expérience unique à l'AUBERGE DES TEMPLIERS, mais ils ne sont pas spécifiques à un seul établissement. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée ou d'un repas gastronomique dans notre hôtel 5 étoiles et restaurant étoilé Michelin en Sologne.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné comme une option disponible pour les coffrets cadeaux de l'Auberge des Templiers.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est effectué immédiatement lors de la commande, avec un tarif avantageux et sécurisé. Vous bénéficiez ainsi d'un envoi immédiat en version numérique ou d'une livraison à domicile sous pochette cadeau, pour une expérience d'achat simplifiée chez AUBERGE DES TEMPLIERS.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez AUBERGE DES TEMPLIERS.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez AUBERGE DES TEMPLIERS, tous les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DES TEMPLIERS sont valables 365 jours, offrant ainsi une flexibilité pour organiser votre séjour ou celui de la personne à qui vous offrez le cadeau.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay, directement auprès de l'AUBERGE DES TEMPLIERS.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, une facture vous sera automatiquement envoyée par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client sur le site de l'AUBERGE DES TEMPLIERS.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et effectué directement auprès de l'établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de l'AUBERGE DES TEMPLIERS.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et directement effectué auprès de l'établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
L'Auberge des Templiers accepte les chèques-vacances pour l'achat de coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous avez la possibilité d'ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche personnelle, chez AUBERGE DES TEMPLIERS.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DES TEMPLIERS peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les formules choisies.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
L'Auberge des Templiers propose des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale, afin de sublimer votre cadeau. Vous pouvez choisir l'emballage lors de votre commande en ligne sur notre site officiel.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion, comme un anniversaire ou un mariage. Choisissez et personnalisez votre coffret selon vos envies, directement chez AUBERGE DES TEMPLIERS.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier de l'AUBERGE DES TEMPLIERS, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. L'envoi de votre coffret immédiat en numérique est également possible.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DES TEMPLIERS partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Ils sont valables 365 jours et permettent de profiter d'un séjour ou d'une expérience gastronomique dans notre établissement en Sologne.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau de l'AUBERGE DES TEMPLIERS contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'échange de l'établissement. Les coffrets sont valables 365 jours, offrant ainsi une flexibilité pour choisir le moment idéal.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de l'AUBERGE DES TEMPLIERS n'est ni échangeable ni remboursable, car il s'agit d'une prestation de service. Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce type d'achat.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions d'achat. Chez AUBERGE DES TEMPLIERS, les coffrets sont valables 365 jours, offrant une grande flexibilité pour organiser un séjour gastronomique en Sologne.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret sera demandée pour traitement rapide selon les conditions de l'établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DES TEMPLIERS ne sont pas remboursables après l'achat. Nous vous invitons à bien réfléchir à votre choix avant de finaliser votre commande.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser son coffret avant sa date de validité de 365 jours, celui-ci ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous invitons à vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation proposées par l'AUBERGE DES TEMPLIERS.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, l'Auberge des Templiers ne délivre pas d'avoir. Le coffret est valable 365 jours, offrant ainsi une grande flexibilité pour en profiter pleinement.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser la cagnotte de votre coffret cadeau, réservez directement vos dates de séjour ou votre repas gastronomique auprès de l'Auberge des Templiers. La cagnotte est valable 365 jours et peut être utilisée pour profiter de l'hébergement, du restaurant étoilé Michelin ou des activités proposées sur place, dans notre établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau sont de 14 jours à compter de la réception de votre demande, dans notre établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DES TEMPLIERS ne sont ni échangeables ni remboursables. Ils sont valables 365 jours, offrant ainsi une grande flexibilité pour organiser un séjour ou un dîner gastronomique.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Veuillez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation à l'AUBERGE DES TEMPLIERS.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'AUBERGE DES TEMPLIERS est soumise aux disponibilités de l'établissement. Il est conseillé de réserver dès que possible pour bénéficier de votre expérience gastronomique et de détente en Sologne.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion de l'AUBERGE DES TEMPLIERS. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver votre séjour à l'AUBERGE DES TEMPLIERS avec un coffret cadeau, vous aurez besoin du numéro de votre coffret. Ce numéro est essentiel pour valider votre réservation et profiter pleinement de votre expérience gastronomique et de détente en Sologne.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end à l'AUBERGE DES TEMPLIERS dépend des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez profiter de votre séjour en semaine ou le week-end, selon les dates que vous choisissez pour votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'AUBERGE DES TEMPLIERS est possible selon les disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre séjour, vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'hôtel et découvrir leur menu étoilé Michelin ainsi que leurs installations comme la piscine ou les terrains de tennis.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Avec un coffret cadeau, vous pouvez réserver vos dates de séjour selon les disponibilités de l'Auberge des Templiers. Profitez de ce moment de détente et de gastronomie en Sologne, à seulement 1h45 de Paris, pour vous ressourcer dans un cadre exceptionnel.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible à l'AUBERGE DES TEMPLIERS. Les modalités de réservation sont précisées au moment de l'achat du coffret.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement AUBERGE DES TEMPLIERS. L'établissement propose plusieurs menus gastronomiques et des activités pour profiter pleinement de votre séjour en Sologne.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Cette option est disponible pour vous offrir une expérience sur mesure à l'AUBERGE DES TEMPLIERS.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange à l'AUBERGE DES TEMPLIERS. Les éventuels suppléments ou options, comme les menus supplémentaires ou les activités sportives, sont à votre charge. Vous pouvez profiter pleinement de notre parc, de notre piscine et de nos terrains de tennis pendant votre séjour.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il permet de réserver un séjour ou un dîner gastronomique dans notre établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour l'AUBERGE DES TEMPLIERS est utilisable en une seule fois, vous permettant de profiter pleinement d'une expérience gastronomique et d'un séjour de détente dans notre établissement.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement à l'Auberge des Templiers, un hôtel 5 étoiles et son restaurant gastronomique 1* Michelin en Sologne.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gastronomique ou un séjour à l'AUBERGE DES TEMPLIERS, un hôtel 5 étoiles et restaurant gastronomique en Sologne. Vous pourrez profiter de cette escapade dans un cadre alliant quiétude, charme et tradition, avec des menus étoilés Michelin et des activités de détente dans le parc du domaine.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités lors de votre réservation, avec un supplément à prévoir. Profitez de votre séjour pour découvrir les prestations de l'AUBERGE DES TEMPLIERS, comme la piscine ou les terrains de tennis.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de l'AUBERGE DES TEMPLIERS est nominatif et réservé à son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé que par la personne indiquée sur le coffret.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour à l'AUBERGE DES TEMPLIERS, selon les prestations choisies et les conditions indiquées sur votre coffret cadeau.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à l'AUBERGE DES TEMPLIERS, une pièce d'identité peut être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
L'AUBERGE DES TEMPLIERS n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau à l'AUBERGE DES TEMPLIERS, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez choisir vos dates de séjour et profiter pleinement de notre établissement, que ce soit pour une expérience gastronomique ou une détente dans notre parc.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau à l'AUBERGE DES TEMPLIERS. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité et profiter de l'expérience gastronomique et de détente offerte par notre établissement.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois selon les disponibilités de l'établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'AUBERGE DES TEMPLIERS sont fixées pour vous permettre de profiter pleinement de votre séjour. Vous pourrez vous installer dès votre arrivée et profiter des installations jusqu'à votre départ.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau de l'AUBERGE DES TEMPLIERS varient selon le coffret choisi. Vous pourrez profiter d'une expérience gastronomique dans notre restaurant étoilé Michelin, d'un séjour dans notre hôtel 5 étoiles, ou des deux, ainsi que d'activités de détente et de sport dans notre parc. Les détails sont disponibles sur notre site.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Avec un coffret cadeau, vous pouvez choisir parmi des expériences prédéfinies comme une nuitée ou un repas gastronomique, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de régler une prestation à hauteur du montant choisi. Profitez de ces options pour un séjour inoubliable à l'AUBERGE DES TEMPLIERS.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour offrir un séjour ou un dîner gastronomique à l'AUBERGE DES TEMPLIERS.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à l'AUBERGE DES TEMPLIERS, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter d'une expérience gastronomique et de détente en Sologne.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Vous pouvez tout à fait offrir le coffret à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de l'achat ou de personnaliser votre coffret avec toutes vos envies, directement chez AUBERGE DES TEMPLIERS.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DES TEMPLIERS sont valables 365 jours, offrant ainsi une longue période pour profiter de cette expérience gastronomique et de détente en Sologne.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DES TEMPLIERS sont valables 365 jours, offrant ainsi une année complète pour planifier un séjour gastronomique et ressourçant en Sologne.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'Auberge des Templiers accueille les enfants et propose des activités pour tous les âges, comme la promenade dans le parc ou la détente au bord de la piscine. Vous pourrez profiter pleinement de votre séjour en famille dans notre établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret cadeau, le solde restant ne pourra pas être utilisé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné comme privatif dans les prestations proposées par l'Auberge des Templiers. Vous pourrez profiter de diverses activités de détente, comme la piscine ou les terrains de tennis, dans le parc du domaine AUBERGE DES TEMPLIERS.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours gastronomiques, des nuits romantiques, des escapades en Sologne, ou encore des expériences bien-être. Les options incluent des menus étoilés Michelin, des promenades dans le parc, et des moments de détente au bord de la piscine. Profitez de ces offres pour faire plaisir ou vous faire plaisir dans notre établissement AUBERGE DES TEMPLIERS.